Política de privacidad

1. Responsable y alcance

Comparalo es un servicio de Beep Beep Delivery Group S.A.S., CUIT 30-71895743-1, con domicilio legal y fiscal en Llerena 2586, PB 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, responsable del tratamiento de los datos personales tratados mediante el sitio comparalo.com.ar, la aplicación móvil y los servicios relacionados. Para consultas sobre privacidad podés escribir a info@comparalo.com.ar.

Esta política se aplica a quienes navegan, comparan productos, crean una cuenta, guardan direcciones, realizan pedidos, solicitan entregas, trabajan como repartidores o se comunican con Comparalo.

2. Datos que podemos recopilar

Cuenta y contacto

• Nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
• Identificadores vinculados al ingreso con Google u otros proveedores habilitados.
• Datos necesarios para autenticar y proteger la cuenta. Comparalo no recibe la contraseña de Google ni conserva contraseñas en texto visible.

Domicilios y entrega

• Dirección, localidad, provincia, código postal, piso, departamento, referencias y observaciones.
• Ubicación y distancia aproximada o precisa cuando se autorice su uso para calcular o realizar una entrega.

Compras y pagos

• Búsquedas, productos guardados, carrito, preferencias, pedidos, promociones, importes y estados de entrega.
• Identificador, estado, fecha e importe de una operación de pago y comprobantes que el usuario decida adjuntar.
• Los datos completos de tarjetas son tratados por el proveedor de pagos y no son almacenados por Comparalo.

Repartidores

• Datos de perfil, documentación de identidad, estado de validación, pedidos asignados e historial de entregas.
• Ubicación durante una entrega activa, únicamente cuando exista autorización del dispositivo.

Información técnica

• Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fechas de acceso, registros de seguridad, errores, cookies y almacenamiento local.

3. Para qué utilizamos los datos

• Crear, autenticar y administrar cuentas.
• Comparar productos, precios y promociones.
• Guardar carritos, favoritos, direcciones y preferencias.
• Procesar pedidos, pagos, comprobantes y entregas.
• Calcular recorridos, costos y modalidades de envío.
• Enviar confirmaciones y avisos sobre pedidos o cambios de estado.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de privacidad.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados y usos indebidos.
• Diagnosticar errores, generar estadísticas y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.

Las comunicaciones promocionales se enviarán cuando exista autorización o una base legal aplicable y podrán cancelarse en cualquier momento.

4. Permisos y ubicación

La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación para calcular distancias o gestionar una entrega. En cuentas de repartidores podrá utilizarse durante un recorrido activo. El permiso puede revocarse desde la configuración del dispositivo; al hacerlo, algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

5. Proveedores y destinatarios

Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores que prestan servicios de alojamiento, base de datos, autenticación, mapas, pagos, correo electrónico, notificaciones, mensajería y seguridad; a supermercados o comercios involucrados en un pedido; a repartidores asignados; y a autoridades cuando exista una obligación legal.

Entre los servicios que pueden intervenir se encuentran Cloudflare, Supabase, Google, Mercado Pago, servicios de correo electrónico y WhatsApp. Cada proveedor también puede tratar información conforme a sus propias políticas.

Comparalo no vende ni alquila datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina. En esos casos procuramos utilizar proveedores con garantías adecuadas y aplicar las medidas requeridas por la normativa vigente.

7. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. La información vinculada con pedidos, pagos, facturación, fraude o reclamos podrá conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales o para la defensa de derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios serán eliminados, anonimizados o bloqueados de manera segura. Para solicitar la eliminación de una cuenta visitá comparalo.com.ar/eliminar-cuenta.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, incluyendo conexiones cifradas, controles de acceso y restricciones para personal y proveedores autorizados. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos de los titulares

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando corresponda, escribiendo a info@comparalo.com.ar. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Conforme a la Ley argentina N.º 25.326, las solicitudes de acceso deben responderse dentro de diez días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles, en los casos y condiciones legalmente previstos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 y recibe denuncias relacionadas con el tratamiento de datos personales.

10. Cookies y almacenamiento local

Comparalo puede utilizar cookies y almacenamiento local para mantener sesiones, recordar preferencias, conservar el carrito, proteger cuentas y medir el funcionamiento. Podés eliminarlos o bloquearlos desde el navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

11. Menores de edad

Comparalo no está dirigido a menores de 18 años. Si se detecta información proporcionada por una persona menor de edad sin la intervención de su representante, podrá solicitarse su eliminación.

12. Modificaciones y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o la normativa. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.